Blog
W Rumunii nawet kalendarz zakupowy ma południowy temperament.
Jest spora szansa, że jeśli planujesz kampanie sprzedażowe w Rumunii według polskiego kalendarza ecommerce - jesteś już za późno.
Za późno na wiosnę. Za późno na outdoor. Za późno na baseny.
Czasem za późno na Back to School.
A jeśli o Black Friday zacząłeś myśleć w połowie października - witamy w rumuńskim ecommerce, właśnie zaczyna się lekki stres.
Rumunia leży w innej strefie klimatycznej. Ma inną dynamikę sezonów, inny kalendarz religijny, inne zwyczaje zakupowe i bardzo własne podejście do eventów sprzedażowych.
I właśnie dlatego w Rumunii nawet kalendarz zakupowy ma południowy temperament.
W Rumunii problem rzadko polega na tym, że masz złą kampanię. Częściej problem polega na tym, że uruchamiasz ją według niewłaściwego kalendarza.
Polscy sprzedawcy często wchodzą na ten rynek z dobrze działającym, sprawdzonym harmonogramem ecommerce.
Tyle że Rumunia ma własny rytm sezonów, świąt, promocji i zakupowych emocji.
W Rumunii wiosna zaczyna się wtedy, kiedy polski ecommerce jeszcze kończy zimę
Jeśli sprzedajesz szczególnie produkty outdoorowe, ogrodowe, sportowe, sezonowe, dziecięce, wellness, fashion albo home&deco -zapamiętaj jedną rzecz:
Rumunia zaczyna sezon szybciej.
I nie chodzi wyłącznie o pogodę.
W Rumunii pierwszy dzień wiosny świętujemy 1 marca, a nie 21 marca.
Dla Rumunów to nie jest marketingowy wymysł marketera z centrali. To realny moment psychologicznego przełączenia sezonu.
Pojawiają się kwiaty.
Pojawiają się prezenty.
Pojawiają się kampanie.
Pojawia się poczucie: „zima się skończyła, zaczynamy żyć”.
I teraz uwaga.
W Polsce wiele marek odpala „Spring Campaign” dopiero około 20–21 marca.
W Rumunii klient często ma już wtedy za sobą pierwsze zakupy wiosenne.
Tak, naprawdę.
Sprzedaż produktów outdoorowych potrafi ruszać końcem lutego. Nie szkodzi, że chwilę wcześniej nosiliśmy zimowe kurtki.
W Polsce ktoś jeszcze kończy wyprzedaż czapek.
W Rumunii ktoś już ogląda trampolinę do ogrodu.
To nie jest detal kulturowy.
To jest moment, w którym zaczyna się przewaga konkurencyjna.
Między Walentynkami a połową marca portfel rumuńskiego mężczyzny przechodzi prawdziwy stress test
Jeżeli sprzedajesz prezenty, beauty, wellness, fashion, biżuterię, dekoracje, słodycze, experience gifts albo praktycznie cokolwiek, co można komuś wręczyć - ten okres zasługuje na osobną uwagę.
Bo Rumunia nie ma jednych Walentynek.
Rumunia lubi komplikować życie marketerom.
Mamy:
- 14 lutego - globalne Walentynki,
- 24 lutego - Dragobete, czyli lokalne rumuńskie walentynki,
- 1 marca - Mărțișor, jeden z najmocniejszych rumuńskich zwyczajów prezentowych, pierwszy dzień wiosny
- 8 marca -Dzień Kobiet, który starsze pokolenie bardzo często świętuje również w klimacie „dzień matki”.
Krótko mówiąc: jeśli jesteś przeciętnym rumuńskim mężczyzną - Twój portfel między połową lutego a połową marca ma bardzo intensywny harmonogram.
Dla ecommerce oznacza to jedno:
duży potencjał sprzedażowy.
Problem?
Polscy sprzedawcy często widzą wyłącznie 14 lutego.
Tymczasem Rumunia dawno gra już kilka eventów dalej.
Wielkanoc? To zależy, który kalendarz właśnie sprawdzasz
Kolejna pułapka sezonowości?
Wielkanoc.
Rumunia jest krajem w dużej mierze prawosławnym.
To oznacza, że daty świąt nie zawsze będą pokrywać się z polskim harmonogramem kampanii.
Czasem się zbiegną.
Częściej - niekoniecznie.
I tu zaczynają się klasyczne crossborderowe niespodzianki.
Bo można mieć perfekcyjnie zaplanowany mailing, promocję, kampanię performance i content calendar… tylko pod zły rynek.
Jeżeli prowadzisz sprzedaż do Rumunii, naprawdę warto sprawdzać lokalny kalendarz świąt zanim wrzucisz kampanię „Odliczanie do Wielkanocy”.
Lato zaczyna się wcześniej. Sprzedaż również.
Nieformalny początek lata w Rumunii?
Dzień Dziecka.
1 czerwca.
A czasem - szczerze mówiąc - nawet połowa maja zaczyna wyglądać już bardzo sezonowo.
Baseny.
Outdoor.
Garden lifestyle.
Fitness outdoor.
Produkty dla dzieci.
Travel.
Summer essentials.
Jeśli planujesz sprzedaż tych kategorii według polskiego rytmu „maj/czerwiec startujemy z sezonem” - często będziesz już odrobinę spóźniony.
Rumunia lubi wyprzedzać sezon.
Trochę dlatego, że faktycznie jest cieplej.
A trochę dlatego, że klienci mentalnie przechodzą w tryb „summer mode” szybciej niż polski planner mediowy.
Co ciekawe, sprzedaż tych kategorii potrafi ruszać z powodzeniem już końcem lutego.
Nie, nie pomyliłam miesięcy :)
Tak działa rumuński retail.
Back to School? Rumunia robi to po swojemu
W Polsce szkolny rytuał wygląda dość przewidywalnie.
Prawie zawsze 1 września. Galowe stroje. Apel. Koniec wakacji.
Rumunia?
Rumunia mówi: spokojnie.
Szkoła zaczyna się zazwyczaj w drugi poniedziałek września.
Kiedy polskie dzieci siedzą już w ławkach, rumuńskie często nadal korzystają z końcówki lata.
Ale uwaga - to nie oznacza, że kampanie szkolne zaczynają się później.
Wręcz przeciwnie.
Back to School wylewa się na rumuńskiego klienta zwykle już z początkiem sierpnia.
I jeszcze jedna ciekawostka, którą warto znać.
Końcówka września to często bardzo mocny moment wyprzedaży plecaków, artykułów szkolnych i produktów edukacyjnych.
Takie rzeczy potrafią zrobić różnicę między „sprzedaż jest OK” a „dlaczego my tego nie przewidzieliśmy?”.
Black Friday w Rumunii? eMAG dyktuje rytm, reszta ustawia zegarki
Jeżeli myślisz, że znasz datę Black Friday w Rumunii - pomyśl jeszcze raz.
Bo tutaj Black Friday ma swojego nieformalnego dyrygenta.
eMAG.
To właśnie eMAG zwykle podczas jednego ze swoich wrześniowych wydarzeń Sellers Days komunikuje, kiedy odbędzie się TEN dzień.
Rynek zaczyna nasłuchiwać.
Sellerzy zaczynają przeliczać ceny.
Marketplace'y zaczynają ustawiać kampanie.
Feed managerzy zaczynają delikatnie się pocić.
Najczęściej mówimy o terminach pomiędzy 7 a 15 listopada.
Znacznie wcześniej niż wiele globalnych harmonogramów.
I - co ciekawe - jest w tym sporo logiki.
Rumunia bardzo praktycznie podchodzi do kwestii promocji i reguły najniższej ceny z ostatnich 30 dni.
Wcześniejszy Black Friday pozwala sprzedawcom zachować sensowną przestrzeń pomiędzy dużym eventem listopadowym a kampaniami bożonarodzeniowymi.
To naprawdę mądre podejście.
Problem pojawia się wtedy, kiedy polski seller zaczyna przygotowania według własnego, dobrze znanego kalendarza.
„Feedy wrzucimy końcem października.”
„Ceny ustawimy później.”
„Jeszcze mamy czas.”
W Rumunii zwykle już go nie masz.
Moja praktyczna rekomendacja?
Przygotowania do rumuńskiego Black Friday zacznij zaraz po zakończeniu Back to School.
Końcówka września to bardzo zdrowy moment.
Zwłaszcza jeśli działasz na marketplace.
Bo feedy do kampanii promocyjnych potrafią wymagać wcześniejszego uploadu, a eMAG - powiedzmy to dyplomatycznie - bywa znany z drobnych „czkawek” w końcówce przygotowań.
Lepiej wrzucić wszystko od razu, kiedy platforma otwiera możliwość zgłoszeń.
Oszczędza to klasycznego ecommerce'owego thrillera pod tytułem:
„czy wszystkie produkty zdążyły się zaakceptować?”
W Rumunii Black Friday potrafi trwać cały listopad. I nikogo to nie dziwi.
W polskim ecommerce często lubimy jasno oddzielać sezony.
Halloween.
Black Friday.
Mikołajki.
Boże Narodzenie.
Rumunia?
Rumunia potrafi przejść przez to wszystko bardzo płynnie.
Dla części sieci handlowych przejście z kampanii halloweenowej w całolistopadowy Black Friday jest absolutnie naturalne.
Dobrym przykładem jest choćby Altex ze swoim Black November.
Klient rumuński naprawdę kocha promocje.
I nie ma większego problemu z tym, że jedna kampania miękko przechodzi w kolejną.
A potem jeszcze w następną.
Z punktu widzenia retailu?
Całkiem skuteczny sposób na czyszczenie magazynów przed kolejnymi falami sezonowymi.
Imieniny, których polski marketer zwykle nie widzi "coming"
To jest moment, którego wielu zagranicznych sprzedawców kompletnie nie bierze pod uwagę.
A szkoda.
Bo rumuńskie imieniny bywają bardzo „wygodnie” wykorzystywane w sprzedaży.
Mamy na przykład Florii / Duminica Floriilor - odpowiednik naszej Niedzieli Palmowej.
To jednocześnie moment imienin dla Floriny, Florina i wielu podobnych imion.
Mamy świętego Andreia - patrona Rumunii, 30.12.
Mamy Mihaila i Gavrila - to tuż przed Black Friday.
Mamy również święta związane z Marią, w tym Nașterea Maicii Domnului przypadające 8 września.
To ostatnie bywa czasem lekko przykryte przez kampanie Back to School.
A szkoda, bo dla kategorii prezentowych, wellness, beauty czy produktów dla dorosłych potrafi być bardzo ciekawym momentem sprzedażowym.
To nie są może eventy na skalę Black Friday.
Ale potrafią bardzo przyjemnie dowieźć dodatkową sprzedaż markom, które rozumieją lokalny rytm rynku.
Xmass in July? Black Friday de Primavara? Tak, to też jest Rumunia.
Jeżeli myślisz, że promocje muszą zachowywać akademicką zgodność z kalendarzem - Rumunia ma dla Ciebie kilka niespodzianek.
Xmass in July.
Spring Black Friday aka Black Friday de Primavara
Różne wariacje sezonowych wyprzedaży poza sezonem.
Takie kampanie nie są niczym egzotycznym.
Rumuni po prostu lubią promocje.
Bardzo.
A retail lubi wykorzystywać ten fakt do przygotowania gruntu pod kolejne eventy sprzedażowe.
Z perspektywy operacyjnej?
To często bardzo skuteczny mechanizm czyszczenia stanów magazynowych przed następną falą kampanii.
Historia o tym, jak polski śnieg pokonał rumuńską kampanię wiosenną
Na koniec historia, którą lubię opowiadać jako małe crossborderowe ostrzeżenie.
Wiele lat temu jeden z rumuńskich klubów zakupowych startował ze swoją działalnością w Polsce.
Dla rumuńskiego zespołu naturalnym odruchem było ogłoszenie początku wiosny… 1 marca.
Brzmiało logicznie.
Brzmiało znajomo.
Brzmiało lokalnie.
Pech chciał, że dokładnie wtedy w Polsce postanowiło solidnie sypnąć śniegiem...
Social media nie miały litości.
Backlash był spektakularny.
Ale działa to również w drugą stronę.
Do dziś zdarza się, że polscy sprzedawcy przygotowują kampanie „Spring Campaign” na 21 marca.
Tymczasem Rumunia dawno ma to już za sobą.
I właśnie dlatego lokalizacja sprzedaży nie kończy się na tłumaczeniu opisów produktów.
Dotyczy również sezonowości.
Timing'u.
Świąt.
Pogody.
Emocji klienta.
Marketplace'owych deadline'ów.
Bo w Rumunii zwykle problem nie polega na tym, że Twoja kampania jest zła.
Problem polega na tym, że bardzo często jesteś już po prostu za późno.
By Edyta Astalus